聚焦實(shí)戰(zhàn)，錘煉技能丨河南科益氣體液體營(yíng)銷板塊開展業(yè)務(wù)實(shí)戰(zhàn)演練培訓(xùn)活動(dòng)

為全面提升營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)管理水平，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)控制能力，近日，河南科益氣體液體營(yíng)銷板塊創(chuàng)新性地組織了一場(chǎng)聚焦真實(shí)客戶場(chǎng)景的實(shí)體演練專項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)。本次培訓(xùn)摒棄泛泛而談，以當(dāng)前業(yè)務(wù)中實(shí)際存在的業(yè)務(wù)難題為靶心，組織學(xué)員兩兩分組，在深度還原的客戶情境中進(jìn)行高強(qiáng)度實(shí)戰(zhàn)對(duì)抗演練，提升團(tuán)隊(duì)的策略應(yīng)用與臨場(chǎng)應(yīng)變能力。

本次培訓(xùn)最大的特色在于其高度的真實(shí)性與針對(duì)性。演練內(nèi)容并非預(yù)設(shè)模板，而是深入剖析了當(dāng)前合作中具有代表性的真實(shí)客戶案例。每個(gè)演練案例均基于特定客戶的真實(shí)供貨背景，學(xué)員兩兩分組，分別扮演“我方”與“客戶方”，重點(diǎn)模擬了業(yè)務(wù)員在日常業(yè)務(wù)中最常遭遇、最具挑戰(zhàn)性的典型場(chǎng)景，模擬真實(shí)溝通交鋒過(guò)程。

在高度仿真的環(huán)境下，學(xué)員需綜合運(yùn)用培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)的“關(guān)系維護(hù)”、“精準(zhǔn)施策”、“計(jì)劃制定”、“面談溝通”及“法律底線”等核心策略，根據(jù)手中掌握的該客戶具體信息和難題，現(xiàn)場(chǎng)制定并調(diào)整方案。面對(duì)“客戶方”拋出的各種問(wèn)題，“我方”必須迅速反應(yīng)，運(yùn)用定制化話術(shù)技巧進(jìn)行有效溝通、化解異議、施加合理壓力并推動(dòng)客戶承諾。培訓(xùn)中特別強(qiáng)調(diào)的回款問(wèn)題技巧在模擬中得到了反復(fù)驗(yàn)證和優(yōu)化。

液體營(yíng)銷總經(jīng)理竇曉飛在每組演練后會(huì)進(jìn)行即時(shí)點(diǎn)評(píng)，針對(duì)該特定客戶背景下的溝通策略以及話術(shù)可行性進(jìn)行分析，指出亮點(diǎn)與不足，提供優(yōu)化建議，實(shí)現(xiàn)“練一次，進(jìn)一步”。

本次基于真實(shí)客戶背景的實(shí)戰(zhàn)演練培訓(xùn)，是液體營(yíng)銷部提升精細(xì)化管理水平、向“疑難雜癥”要效益的關(guān)鍵一步。通過(guò)這種即時(shí)反饋的模式，團(tuán)隊(duì)成員在模擬真實(shí)戰(zhàn)場(chǎng)中錘煉了精準(zhǔn)溝通、化解難題核心能力。未來(lái)，液體營(yíng)銷部將持續(xù)推廣此類實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)模式，將沉淀的經(jīng)驗(yàn)和提升的能力轉(zhuǎn)化為實(shí)實(shí)在在的現(xiàn)金流保障，為公司業(yè)務(wù)的健康、穩(wěn)健、可持續(xù)發(fā)展構(gòu)筑堅(jiān)實(shí)防線。